Jeden Menschen sehen wir als Persönlichkeit, gewachsen in seiner Lebensgeschichte und geprägt von seiner sozialen, kulturellen und –je nach Ausprägung auch religiösen – Erfahrungen. Diese individuellen Lebensgeschichten und Erfahrungen sind persönliche Grundwerte, die wir für unser Verständnis der Kunden aufnehmen und in der Arbeit berücksichtigen.

Mit den pflegenden Angehörigen meinen wir nicht nur Familienangehörige, sondern im weiteren Sinn auch Freunde, Nachbarn oder andere Personen, die unseren Kunden nahestehen und sich an der Pflege und Hilfe beteiligen. Ihnen allen stehen wir ebenfalls beratend und unterstützend zur Seite.

Wir stehen im vertrauensvollen Kontakt mit allen Beteiligten, die direkt oder indirekt um das Wohl unserer Kunden besorgt sind. Vor allem sind das Ärzte, Therapeuten und andere Spezialisten, Behörden und  Krankenkassen. Gemeinsam tragen wir zur Gesundheitsversorgung unserer Kunden bei.

Natürlich ist die Qualität der Alltagsbetreuung sofort spürbar und deshalb zentral. Eine Voraussetzung dafür ist, wie wir unsere Leistungen vorausblickend organisieren und rückblickend kontrollieren.